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?? 發(fā)布時間:2014-12-29 ?? 熱度:
鋁單板產(chǎn)品的質(zhì)量直接反映出鋁單板加工廠商的技術水平,但是產(chǎn)品只有銷售出去企業(yè)才能有效益。廣州鋁單板生產(chǎn)廠家南渤灣小編認為,從客戶獲取訂單僅僅只是銷售過程的開始。加工的時候要注意確保產(chǎn)品的質(zhì)量,其售后服務也同樣不能忽視。
從鋁單板出廠運至客戶建筑項目施工的地點,接受客戶的驗收??蛻舾鶕?jù)合同中的定制要求,驗收貨物,如果覺得產(chǎn)品有問題的話,通常會要求廠家進行返工。這時候,鋁單板加工生廠家應該積極配合,把自己產(chǎn)品的不足之處修正完全之后再交付客戶。出現(xiàn)問題當然是雙方都不愿意看到的,只有雙方友好協(xié)商,確定解決問題的方法并及時解決掉。
還有一種就是,客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量很滿意,當下沒有什么問題。但是在后期的安裝過程中遇到相應的問題時,鋁單板廠家客服人員要盡量以專業(yè)水準,協(xié)助其解決相應問題。雖然問題并不一定出自鋁單板加工廠家這一方面,但態(tài)度積極的話會給客戶一個良好的信號,“這個廠家服務態(tài)度相當好,下次有項目還在他家做”。
售后服務其實是企業(yè)進行二次宣傳的一個重要途徑,也是可能為企業(yè)帶來很大的品牌效應和效益。
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